مرحبًا بكم في WebWadi، حيث نتخصص في تقديم خدمات تصميم مواقع الويب من الدرجة الأولى. تم تصميم سياسة الاسترداد هذه لتأسيس فهم واضح لممارساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق باسترداد الأموال، وضمان اطلاع عملائنا على حقوقهم والتزاماتهم عند التعامل مع خدماتنا. نشجعك على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم اتفاقنا المتبادل بالكامل.
قبول الشروط:
من خلال تكليف خدمات تصميم مواقع الويب من WebWadi، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني لإبرام عقد ملزم في ولايتك القضائية وتوافق على الامتثال والالتزام بالشروط الموضحة هنا. تعتبر طلبات الخدمة باطلة حيث يحظرها القانون أو إذا لم تلتزم بهذه الشروط.
أهلية استرداد الأموال:
في WebWadi، نفخر بتقديم جودة استثنائية ورضا العملاء. إذا لم تلبي خدماتنا توقعاتك لأي سبب من الأسباب، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
فترة استرداد الأموال:
فترة طلب استرداد الأموال صالحة لمدة 15 يومًا من تاريخ تقديم الخدمة. لن تكون أي طلبات استرداد أموال يتم تقديمها بعد هذا الإطار الزمني مؤهلة للنظر فيها.
الخدمات المؤهلة لاسترداد الأموال:
خدمات تصميم المواقع الإلكترونية: إذا لم يتوافق الموقع الإلكتروني المقدم مع المواصفات المتفق عليها أو فشل في تلبية توقعات العميل بناءً على نطاق المشروع الأولي.
طلب استرداد الأموال:
لطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على support@WebWadi.com مع تفاصيل طلبك وشرح شامل لطلب استرداد الأموال. نحن نلتزم بمراجعة طلبك في غضون 5 أيام عمل وسنقوم بإبلاغك بقرارنا بعد ذلك.
معالجة استرداد الأموال:
ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل، اعتمادًا على أوقات المعالجة الخاصة بمؤسستك المالية.
حل النزاعات:
في حالة حدوث نزاع أو استرداد أموال بدأه العميل، تحتفظ WebWadi بالحق في تقديم أدلة لدعم المعاملة وجودة الخدمات المقدمة للمؤسسة المالية ذات الصلة أو هيئة حل النزاعات.
التغييرات على الخدمات المكتملة:
لا تكون طلبات إجراء التعديلات أو التغييرات على المشروع النهائي المقدم مؤهلة عادةً لاسترداد الأموال. ومع ذلك، فإننا ملتزمون بضمان رضا العميل ونحن على استعداد لمناقشة التعديلات المحتملة لتلبية متطلباتك.
التخصيص والشخصنة:
نظرًا للطبيعة المخصصة لخدمات تصميم مواقع الويب، فقد لا تكون عمليات استرداد الأموال متاحة بمجرد بدء المشروع وموافقتك على شروط محددة فيما يتعلق بتخصيص أو تخصيص موقع الويب الخاص بك.
معلومات الاتصال:
للاستفسارات أو المخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@WebWadi.com.
الخلاصة:
تهدف WebWadi إلى تعزيز الثقة والرضا بين عملائنا. تعد سياسة الاسترداد هذه جزءًا من التزامنا بالشفافية والتميز في خدمة العملاء. نشكرك على اختيار WebWadi لتلبية احتياجات تصميم موقع الويب الخاص بك.
